律师你好，如果人在长沙县，请教一下昨天在实体店买的手机，今天想换另一款。能换吗？

在长沙县实体店购买的手机，能否换货需视具体情况而定。
分析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，享有七天无理由退货的权利，但这一权利可能受到商品性质、销售者公示规定等因素的限制。对于换货，法律没有明确规定，通常依据商家自身的退换货政策。若商家承诺无理由换货或商品存在质量问题，则消费者有权要求换货。
提醒：若商家拒绝换货且商品确实存在质量问题，或商家有欺诈行为，问题就比较严重了，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的方式主要有与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
选择方式时，建议先尝试与商家友好协商，若协商无果，再考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径。投诉或诉讼前，应收集好购买凭证、商品照片等证据。
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具体操作：
1. 与商家协商：携带购买凭证，明确表达换货意愿，了解商家换货政策，如符合政策则按流程操作。
2. 向消费者协会投诉：若商家拒绝合理换货请求，可向当地消费者协会投诉，提供购买凭证、商品照片及商家拒绝换货的证据。
3. 提起民事诉讼：若投诉无果，且涉及金额较大或商家行为恶劣，可考虑聘请律师提起民事诉讼，要求商家承担相应法律责任。诉讼前需准备充分的证据材料，并了解相关法律规定。在诉讼过程中，应积极配合律师，遵循法庭程序。
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