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律师你好,想知道在江苏江都区没有在超市买东西却收到扣款信息怎么回事

吴亮律师2025-07-19新昌律师

处理方式:
从法律角度看,处理方式包括与超市客服沟通、向银行申请退款、报警及寻求法律援助。
选择建议:首先尝试与超市客服沟通,了解扣款详情;若沟通无果,可向银行申请退款并冻结账户;若怀疑诈骗,应立即报警;必要时,可咨询律师,通过法律途径维权。
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具体操作:
1. **与超市客服沟通**:核实扣款信息,要求提供购物凭证,确认是否误操作。
2. **向银行申请退款**:提供扣款证明,申请退款并请求银行协助调查扣款原因,同时考虑冻结账户以防进一步损失。
3. **报警处理**:若怀疑个人信息泄露或遭遇诈骗,立即报警,提供扣款信息、短信等证据,协助警方调查。
4. **寻求法律援助**:若与银行、超市沟通无果,可咨询律师,了解法律途径,准备相关证据,必要时提起诉讼,维护自身权益。在整个过程中,保留好所有相关证据,如短信、交易记录等,以备不时之需。
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可能是误操作或诈骗,需核实扣款来源与超市关系。
分析:收到未购物却扣款的短信,可能因系统误操作、个人信息泄露遭遇诈骗或他人盗用账号购物。需立即核对扣款信息与超市交易记录,确认是否一致。
提醒:若扣款频繁或金额较大,表明问题严重,应及时联系超市、银行并报警处理。

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